行驶不到三万公里的途观L，韩泰轮胎四条胎出现不同程度裂纹。请相关部门说明原因，给出方案解决此问题，让消费者放心满意！
-2分
上汽大众途观L韩泰轮胎出现裂纹，要求厂家解决
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| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344180(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-14 11:20:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南省长沙县星沙上汽大众众兴店 |
| 里程数(KM) | 27360 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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05-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-26
最终结果
上汽大众回复: 和客户联系解释并把厂家轮胎鉴定报告发给了客户，因车辆行驶5年出现轮胎开裂不属于质量问题，客户暂不理解！
投诉人打分
-2分，非常不满意
全网百分之八十的大众韩泰轮胎都是出现了这个问题！你们说不是质量问题？厂家与大众经销商推卸责任踢皮球！这就是你们解决问题的态度？
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8410宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果325次
发表最终结果3618次
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