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-2分
上汽大众途观L轮胎开裂,4S店无人处理
上汽大众途观L
06-10
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344688(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-10 09:36:01
投诉地区
4S店名称4s
里程数(KM)2万
购车时间2023-12-25
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L轮胎开裂,4S店无人处理

新车用一年轮胎质量太差了,全是裂纹,高速都不敢跑。4S店也去了没人管,严重危及人生安全,欺骗消费者。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 客户车辆2025年已经处理更换1次轮胎,2026年再次投诉因为网络抖音宣传引导,但是按照厂家要求客户轮胎3条补胎,不能更换。厂家同意更换1条轮胎,客户不同意导致一直投诉。

补过的轮胎与质量问题有关系吗,轮胎质量不行开裂,我不敢跑。不是因为补过胎不敢跑,别混为一起。索赔过两条没多长时间又开裂了。

06-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-23
最终结果
上汽大众回复: 我们已经申请韩泰轮胎厂家,客户4条轮胎3条是补过的。韩泰厂家同意更换1条轮胎,但是客户不认可,非我站不给处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
不给处理
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量8682
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果540
发表最终结果3822
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