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一汽大众速腾韩泰轮胎出现大面积裂纹,厂家拒绝索赔
一汽-大众速腾
06-12
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344747(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-12 21:24:46
投诉地区
4S店名称中源一汽大众4s店
里程数(KM)23950
购车时间2023-09-26
车保状态保修内
涉诉金额15.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年9月26日购买了一汽大众23款速腾超越300,车辆原厂配备韩泰品牌轮胎。在日常城市通勤、无暴力驾驶、无恶劣路况且胎压正常的情况下。车辆仅行驶了2.3万公里,四条轮胎就出现了大面积、深长的严重裂纹(主要集中在胎面排水槽与胎侧)。同款车型都有同类质量问题,厂家以各种理由拒绝索赔,请求换新胎。

车主补充内容
2026-06-13 11:11
4s店仅口头判定轮胎开裂为正常老化,拒不提供书面检测单据,变相拒绝质保索赔。4s店让我该投诉400投诉或到网站投诉,请求厂家介入核查并督促门店履行三包义务。
06-14
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-15
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量10129
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果275
发表最终结果731
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