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奇瑞新能源iCAR V27后转向节出现原厂质量故障,要求厂商合理补偿
奇瑞新能源iCAR V27
1小时前
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投诉人
袁先生
投诉品牌iCAR
投诉编号QT347646(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-26 15:06:50
投诉地区
4S店名称Icar智泽
里程数(KM)15000
购车时间2026-06-04
车保状态保修内
涉诉金额0.45万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您重点补充以下材料:一是保留维修工单原件,确认上面明确写有"质量故障"而非"正常磨损"的定性;二是调取4S店的PDI检测记录和出厂质检报告,证明故障属原厂缺陷;三是收集购车发票、三包凭证,核实车辆是否仍在三包期内,转向节属底盘关键件,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,三包期内因质量问题维修的,可主张合理补偿。误工费需提供单位收入证明和请假记录,交通费保留往返票据。与厂家的沟通记录建议以书面函件形式再发一次,明确诉求和期限,留作后续依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人购买iCAR V27,购车仅数月,车辆出现后转向节原厂质量故障,车辆无事故、无人为损坏,现已在4S店完成配件更换维修。就本次新车底盘安全件质量问题的补偿事宜,与厂家、门店多次协商无法达成一致。

我的诉求:补偿两次去售后来回交通费680元、误工费800元,车辆维修部件折旧费用3000元并且延长更换部件质保期,附带证据:维修工单、故障照片、沟通记录。

奇瑞新能源数据统计:
投诉量13宗
完成率为15%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果12次
发表最终结果10次
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