24年12月底买的探岳330豪华版2.0T的车，26年3月就出现裂纹，到现在更严重了。找了4S店，说轮胎属于消耗品，不在整车质保期内，但在购车时并没明确告知。一年多一点就出现裂纹，纯属质量问题。高速行驶存在严重安全隐患，特此投诉，望予以处理。
-2分
一汽大众探岳轮胎出现裂纹，4S店以消耗品为由拒担责
返回主投诉:【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-13 11:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都汇和祥汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 31052 |
| 购车时间 | 2024-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
06-14
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-15
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
4S店称属于正常开裂不予处理，才一年三个月的轮胎就出现开裂，着实让人担忧安全问题
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10073宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果219次
发表最终结果671次
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