我是22年8月份的蔚来es6车主，今年6月份去换新26款蔚来。换新后，我的老车就去找了二手车平台估车，准备出售。结果在做第三方检测的时候，第三方发现说我的es6是20款的。平台人员打电话给我，我还和他争论，我说我22年8月份买的怎么可能是20款的。因为2022款蔚来es6是6月份就上市了，后来我找蔚来车主专属客服询问。当时有个蔚来的专员打了电话给我，让我看后视镜的摄像头在哪个部位。如果是在下面的就是20款，结果确实是20款。当时我非常气愤，那个销售专员也说，应该是被当时的销售坑了一道。但22款确实是比20款要贵两万块钱，但问题不在这里，你至少要和我说清楚。我买的是20款的，至于我愿不愿意多花两万买22款，还是买便宜的20款，这是我自己可以去做决定和选择的。
我们并非专业人士，只知道到展厅看车试驾觉得不错，那么自然就买了。也只会认为当时买的肯定就是最新款的，8月份展厅里也绝对不可能说展出20老款的车在那展示。后来我就发蔚来客服专线投诉，客服人员说会有人和我联系解决，结果这个电话以后近十天没人和我有过任何联系沟通。于是我在7月1日再次打电话给客服专线，7月2日终于有人和我联系。沟通后的结果就是他们说当时的销售人员已经离职，现在没法还原当时的事情经过，他们也无能为力，他们无法做出任何解决的方案来！
