本人于2026年7月25日在河北省保定市万博广场魏牌店订购了一台魏牌新摩卡车，订购时送首年保险和终身免费保养两项权益。26日销售告诉政策有变，没有双保，权益未兑现，导致一直无法按原订单正常按时提车！
车主补充内容
2026-08-07 14:38
权益受损，沟通未重视未解决。拖延半个月推卸责任，未按时交付车辆。
魏牌摩卡厂家购车政策调整导致权益未兑现，影响按时交车
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT345713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-07 14:30:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万博广场魏牌门店 |
| 购车时间 | 2026-07-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-08
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
08-08
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
长城汽车数据统计:
投诉量359宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为45%
发表临时结果101次
发表最终结果1117次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!