本人比亚迪海豹06，车辆尚在质保期。车辆并非该门店购买，到店检修大灯，故障大灯是该门店此前更换的配件。大灯内部开裂，灯内有水渍水汽，车灯外部没有撞击磕碰痕迹。门店单方面口头判定为外力损坏，拒绝按照汽车三包规定免费更换大灯，本人不认可该判定。
车主补充内容
2026-09-11 12:29
比亚迪400售后也不管，打了好几次电话，就回复过一次，说4s店检测口头说是外力造成的不能质保，后续就不管不问了，再打电话也不给回复了。
2026-09-12 00:08
2026.9.11号下午，5点比亚迪客服950858给回复就是不给质保，他们和门店核实就说是外力造成的。门店就是维修师傅拆下来看看，口头说外力造成就是不质保，就直接推给消费者。
2026-09-12 11:16
门店售后工作人员和我对话，全部推给消费者。
