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一汽奥迪A6L副驾玻璃升降异响,厂商拒绝免费更换
一汽奥迪奥迪A6L
09-17
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投诉人
张女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT346725(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-17 23:45:37
投诉地区
4S店名称湖南世茂奥迪
里程数(KM)90000
购车时间2022-08-08
车保状态已过保
涉诉金额0.23万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

三年质保期之内,主驾驶玻璃升降出现问题,已在4S免费更换。当时副驾驶可能也有相同质量问题但没发现,三年质保期之后副驾陆续出现异响,升降总成生锈断裂。在12315各大平台投诉,商家厂家以过了三年质保期为由拒绝更换。此问题属于同批次零部件质量问题,要求厂家商家免费更换升降总成及免工时费。

一汽奥迪数据统计:
投诉量2888宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果500次
发表最终结果1312次
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