CVT车型 一是冬天冷车起步时空转想象严重； 二是市区20码以下慢速跟车时，易发生空转； 三是倒车时，发动机转速不稳定，由850转掉到600转甚至以下，整车有顿挫感。长期对发动机肯定有影响！
1分
福美来起步、低速20码以下易空转 倒车发动机转速掉到600转以下
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT37228(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-26 10:03:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴万事达销售服务店 |
| 购车时间 | 2010-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2012-03-29 10:03
最终结果
销售服务店及时与客户取得联系并安抚客户情绪，邀请客户进店检查，确认客户车辆问题，客户无异议。
2012-03-29 05:03
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店及时与客户取得联系并安抚客户情绪，邀请客户进店检查，确认客户车辆问题，客户无异议。
销售服务店及时与客户取得联系并安抚客户情绪，邀请客户进店检查，确认客户车辆问题，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】的集体
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
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