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1分
华晨中华骏捷CROSS正常行驶5万公里,油箱破裂!
华晨中华中华骏捷Cross
2012-08-24
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投诉人
沈先生
投诉品牌中华
投诉编号QT44140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-08-24 03:08:16
投诉地区
4S店名称杭州元润
里程数(KM)49800
购车时间2009-07-30
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 我的中华CROSS 1.5手动豪华型轿车,近日发现加油后隔日油量下降,去4S检测被告知油箱破裂,并且车子已过保,我的车也不在需要升级油箱的范围内,需要我自费880元更换油箱。
  华晨CROSS和FRV都有出现过油箱门事件,厂家给部分车辆做了更换,但是论坛中也有不少不在升级范围内的汽车也出现了漏油情况,并且有些地区的4S店都给车友进行了免费更换,为什么各地同样是华晨中华4S,对待问题的态度如此不一样,试问正常行驶5万公里无任何事故的轿车油箱会自己破裂?这么严重的问题,明显就是质量问题,希望华晨中华可以正确对待问题,帮助我们最终消费者解决此类问题,也提升我们对中华轿车的信心。
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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