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1分
上汽通用景程怠速时方向盘抖动剧烈变速箱异响
上汽通用雪佛兰景程
2010-03-28
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投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT4663(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-28 09:03:52
投诉地区
4S店名称潍坊润兰雪弗兰
购车时间2010-02-07
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车在启动时出现怠速噪音大,方向盘抖动。给4S打电话他们说先开着。现在行驶了2800多了还是有异响去4S店他们的技术人员给看了说是正常的齿轮咬合声音景程1.8的车都这样,还有就是感觉买车的时候销售人员的欺诈行为。当时买车的时候没有只有自动挡没有手动挡的。而且当时问他们有没有反映方向盘抖动和噪音大的说绝对没有。
  现在感觉他们是在诱导消费者。开始我让他们给找出原因他们就是以一切正常。售后的态度非常不错但是车到手开着和预期的不一样。买车前销售顾问态度很好买完有问题就推给售后。
2010-04-06 05:04
最终结果
经过联系客户确认,客户觉得车辆噪声稍大,方向盘抖动,维修站与客户共同试车后,最终确定车辆有极轻微的声音与方向盘抖动,是属于正常情况,最终客户表示理解,并非车辆的质量问题,无异议。
2010-04-07 01:04
最终结果
上海通用回复:
经过联系客户确认,客户觉得车辆噪声稍大,方向盘抖动,维修站与客户共同试车后,最终确定车辆有极轻微的声音与方向盘抖动,是属于正常情况,最终客户表示理解,并非车辆的质量问题,无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-景程 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6118
完成率为99%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
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