莲花L3车型ABS泵故障右前轮管路不出油无刹车，每5000公里如期保养。维修手册中未标明该配件保修时间，整车保修4年10万公里，2013年9月去维修时4S店口头称此配件保修18个月购买车时4S店并未以任何形式告知过消费者这一情况，现4S以此为由不同意保修。
1分
上海王巷汽车销售服务有限公司青年莲花4S店莲花L3车型ABS泵质量问题4S店推脱责任不肯维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 莲花 |
| 投诉编号 | QT59791(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-09-27 10:09:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海王巷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2012-02-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-12-05 10:12
最终结果
青年莲花回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，配件已经超保，没办法索赔，维修处理后，问题已经解决。
收到贵网投诉后，我司非常重视，配件已经超保，没办法索赔，维修处理后，问题已经解决。
投诉人打分
1分，满意
青年莲花数据统计:
投诉量52宗
完成率为83%
回复率83%
满意度为79%
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