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1分
1万公里指南者三元催化器堵塞。
Jeep(进口)指南者(进口)
2013-12-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT62253(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-09 04:12:06
投诉地区
4S店名称成都建国汽车
里程数(KM)10400
购车时间2012-10-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2012年6月底在成都建国4S店买的指南者2012款2.0,长期加93号汽油,车辆首保、2保均在建国4s维护。2013年12月,车辆里程10000公里时出现了转速不上2000转,1500转自动跳档,明显无动力,车速不上30码,发动机故障灯常亮症状,经建国4S店检测说是油品质量差,三元催化器堵塞。需要更换三元催化器,氧传感器,三元催化器堵塞严重并要我自己付费。经打克莱斯勒客户电话和与4S店交涉,说三元催化不在其质保范围内。对于JEEP指南者,三元问题已经历经几年。至今,克莱斯勒公司依旧置国内消费者利益不顾,采用傲慢、推诿处理方式,其“3年8万公里整车质保”形同虚设。因此,我强烈要求免费更换三元催化。
2014-06-10 02:06
最终结果
克莱斯勒回复:
新配件到货后,给予客户更换。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对Jeep(进口)-指南者(进口)-2011款 2.4L 四驱豪华版投诉共计2次
Jeep(进口)数据统计:
投诉量259
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果15
发表最终结果4019
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