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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰CLS350空调压缩机损坏
奔驰(进口)
CLS级
2014-08-05
12.8万
0
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT85010
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CLS级
2012款 CLS 350 CGI
投诉时间
2014-08-05 03:08:03
投诉地区
北京
4S店名称
上海汇之星汽车维修服务公司
里程数(KM)
60999
购车时间
2011-10-26
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
电气化-空调
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
奔驰CLS350空调压缩机损坏,本车购车两年多,共行驶6万公里前几天正常行驶空调突然没了冷气 出的只有自然风 外面天气高达38度 开着奔驰只能打开窗户 ,去检查4S店要求更换压缩机而且不知道是什么原因造成损坏,说是我开的时间太长了?难道压缩机对奔驰来说也是易损件??而空调压缩机的费用又如此昂贵,这绝对是车辆本身的质量问题,难道奔驰汽车的质量如此差劲?还不如国产?而且说我是11年购买的 不享受现在的3年质保??为什么老车主购车价格更高确享受不到更好的服务???作为消费者心理很是不平衡,希望能得到快速解决。
2016-01-14 16:36
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
717
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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