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2013年10月10日，我们以201600元的价格从被投诉人门店购买了一辆北京牌BJ7180C7G骄车(合格证上车辆识别代号为LNBSCCBK1DF013054，发动机号码为B185RGAD000647)一辆，并
签订了《汽车销售、服务合同》，向被投诉人索取了合格证等技术文件后提车驶回常熟，于次日在常熟车管所办理了(车牌号为苏E390SQ)的注册登记。由于投诉人公司经营业务转移，该车闲置不用，于2015年1月8日售给安徽省滁州市人陶开军，并于当日办理了跨辖区转移登记手续。2015年1月16日陶开军至当地车管部门办理转入登记，经民警查验，发动机缸体上的号码为B185RGAD001651，与厂家合格证上标注的B185RGAD000647明显不符，依据有关规定不予办理转入登记，退档回苏州。后经协商车辆退还给投诉人，并赔偿对方交通及保险等费用。由于该车很少行驶只跑了4000公里，从未修理过，只能是厂家问题了。经和苏州车管所交涉答复是：只能凭经销商退车证明或新的发动机合格证及俢理证明办理撤销注册登记或变更登记，否则车辆停驶不予核发牌证。2015年1月27日原告驱车150KM至被告处协商处理未果。