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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346805
吉利银河银河星舰7 EM-i车机芯片宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346804
吉利银河银河星舰7 EM-i星舰7虚假宣传芯片
轮胎及耗材配件
刹车片
整改道歉
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT346803
吉利银河银河星耀7吉利银河星舰7EMi车机芯片和厂家发布芯片不一致
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
刹车片
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
召回
退换车
整改道歉
退款
退一赔三
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT346802
吉利银河银河星舰7 EM-i宣传不服
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346801
吉利银河银河星舰7 EM-i虚假宣传,芯片宣传7nm实际12nm
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346800
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰七虚假宣传
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346799
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置遭减配,厂家涉嫌虚假宣传误导消费
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
未转出(审核中)
QT346798
吉利银河星舰7 EM-i官方虚假宣传车机芯片配置,损害车主权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
企业处理
QT346797
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346795
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT346794
长安-逸动车机4G网络无法使用
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
召回
整改道歉
企业处理
QT346793
奇瑞探索06维修后车内有异味和后胎槽漏水,厂家无人回复处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车内空气异味
维修
补偿
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346792
一汽奥迪Q3左右前大灯多处开裂,影响行车安全
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
企业处理
QT346791
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT346790
东风日产天籁方向盘跑偏,4S店无法有效解决
底盘行驶
转向系统
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT346789
东风日产天籁方向盘跑偏,4S店无法有效解决
底盘行驶
转向系统
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
完成
QT346788
特斯拉Model Y销售虚假承诺有补贴,误导欺骗消费者
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346787
一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷,4S店不给索赔
轮胎及耗材配件
座椅
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346786
奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT346785
上汽大众朗逸商家未如实执行免息贷款约定,欺骗消费者
退款
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理