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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346642 | 大众途昂上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT346641 | 大众大众CC变速箱紧急锁挡仅2挡行驶，要求按技术通告免费更换机电单元 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346635 | 大众朗逸要求更换原厂原配车机，提升系统流畅度与稳定性 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346632 | 大众宝来一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂，厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346628 | 大众帕萨特上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT346617 | 上汽大众朗逸车机减配成安卓屏，要求恢复原厂车机 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346614 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重，要求厂家质保免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346611 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346604 | 上汽大众帕萨特轮胎严重吃胎和前脸格栅掉皮，4S店推诿拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346594 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346584 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346577 | 一汽大众探岳变速箱传感器故障，厂家敷衍无人解决 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346574 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家拒绝质保维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346571 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346560 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346546 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346485 | 一汽大众探岳前轮胎破损，影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346482 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346481 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家拒绝质保维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 完成 | |
| QT346477 | 上汽大众途观L变速箱机电总成损坏，厂家保养赔偿未落实到位 | 动力驱动 变速箱 补偿 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理(临时) |