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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344853
丰田凯美瑞前保险杠与大灯卡扣无故脱落，存在安全隐患 车身两侧存在明显色差影响美观
动力系统
电控系统
车身及底盘
车漆
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
仪表盘
维修
赔偿
召回
退换车
退款
未转出(审核中)
QT344784
广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏存设计缺陷，急需优化提升
电气化
中控屏
电气化
其他电气
维修
召回
退换车
企业处理
QT344743
广汽丰田汉兰达三元催化器故障致发动机故障灯常亮，厂家不予保修
动力系统
发动机
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
完成
QT344741
广汽丰田汉兰达三元催化器故障致发动机故障灯常亮，厂家不予保修
动力系统
发动机
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
企业处理
QT344654
广汽丰田凯美瑞仪表台开裂，影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
企业处理
QT344550
广汽丰田-威兰达卡片及数字钥匙不灵敏和车机系统存BUG
电气化
中控屏
电气化
其他电气
退换车
企业处理
QT344541
广汽丰田威兰达卡片钥匙无法正常开门，要求厂家出具整改说明并作补偿
零部件及配套
其他配件
减配
维修
召回
退换车
其它
企业处理
QT344489
广汽丰田凯美瑞汽车系统自动断电和车身有色差，亟待处理
动力系统
电控系统
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
召回
退换车
完成
QT344488
广汽丰田凯美瑞电源系统自动断电和车身存在色差，亟待处理
动力系统
电控系统
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
退换车
企业处理
QT344364
广汽丰田威兰达卡片钥匙失灵致打不开车门，4S店消极未给解决
车身及底盘
门窗
电气化
其他电气
配件等待
维修
召回
企业处理
QT344306
广汽丰田赛那4S店倒闭致无法履行保养服务，厂家推诿拒担责
其它
保养问题
退款
企业处理
QT344304
广汽丰田-威兰达手机钥匙无反应及车门打不开
车身及底盘
门窗
电气化
其他电气
召回
企业处理
QT344303
广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏存设计缺陷，要求配遥控钥匙
电气化
其他电气
维修
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT344301
广汽丰田汉兰达车辆喇叭刺耳异响，4S店查不出原因未解决
电气化
中控屏
电气化
音响
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT344245
广汽丰田凯美瑞三元催化器故障，4S店不给质保更换
动力系统
发动机
车身及底盘
排气
费用争议
维修
赔偿
其它
企业处理
QT344184
广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂且反光，多次投诉厂家无果
零部件及配套
中控台
维修
赔礼/改错
企业处理
QT344068
广汽丰田威兰达卡片不灵敏及易消磁，要求解决并配遥控机械钥匙
零部件及配套
中控台
电气化
其他电气
维修
召回
退换车
企业处理
QT344024
一汽丰田卡罗拉锐放新车出现故障报警需换配件，要求4S店换车遭拒
动力系统
电控系统
态度不好
退换车
投诉人反馈(打分)
QT343936
广汽丰田威兰达卡片钥匙感应失灵，要求厂家免费配备遥控钥匙
零部件及配套
其他配件
减配
赔偿
企业处理
QT343927
广汽丰田凯美瑞中控台老化反光严重和后备箱进水，影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
企业处理