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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347580 | ARCFOX极狐极狐 阿尔法T5极狐牌/ARCF0XBJ6480A501BEV,销售过程中未明确告知为长龄库存车,属欺诈行为。 | 退换车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 未转出(审核中) | |
| QT347327 | ARCFOX极狐 极狐贝塔T1自动泊车功能无法使用,4S店刷新程序后故障依旧 | 召回 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347285 | ARCFOX极狐 极狐贝塔S3新车漆面多处发雾斑块,4S店推卸责任拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347266 | ARCFOX极狐 极狐阿尔法T7预定金被自动锁单,厂家拒绝退款 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347148 | ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金 | 补偿 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347112 | ARCFOX极狐考拉门把手电机损坏,厂家配件供货周期缓慢致维修拖沓 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346696 | ARCFOX极狐阿尔法T5方向盘掉皮,厂家和4S店相互推诿不予质保 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346144 | ARCFOX极狐极狐 贝塔T1电池出现问题,厂家售后相互推诿不解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345263 | ARCFOX极狐阿尔法T5车机卡顿及导航乱跳,售后拖延无人处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345135 | ARCFOX极狐阿尔法T5经销商欺诈销售展车,客服无人跟进处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 企业处理 | |
| QT344154 | ARCFOX极狐阿尔法T5天幕玻璃无故开裂,售后以外力所致为由拒绝索赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT343972 | ARCFOX极狐阿尔法T5散热器相关部件损坏和冷却液泄漏,厂家拒绝理赔 | 动力驱动 动力电池 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT343213 | ARCFOX极狐-T1购车时4S店涉嫌捆绑销售和蓝牙钥匙异常 | 动力驱动 燃油电控系统 整改道歉 其它 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 | 企业处理 | |
| QT343105 | ARCFOX极狐-阿尔法S5销售不兑现给补贴的承诺且不补偿 | 补偿 退款 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT342957 | ARCFOX极狐T1底盘高压线束无护板存安全隐患,亟待解决 | 维修 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 | 企业处理 | |
| QT342701 | ARCFOX极狐阿尔法T5经销商将翻新车以新车交付,欺诈消费者 | 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT342267 | ARCFOX极狐阿尔法S尾门抖动,售后扣押修车零配件拖延更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341348 | ARCFOX极狐阿尔法T行车中爆胎,厂家和4S店推卸责任不给解决 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 退换车 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT340565 | ARCFOX极狐阿尔法T5销售未兑现给充电卡的承诺,欺骗消费者 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT340141 | ARCFOX极狐阿尔法S5空调蒸发箱漏水致车内部件㓎水严重,要求厂家赔偿损失 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车内空气 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 | 企业处理 |
