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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT337913 | 欧拉好猫GT车漆起皮开裂,售后不积极处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT337752 | 欧拉好猫电机和压缩机异响严重及电池充不进电,要求4S店免费维修和补偿 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT337325 | 欧拉-好猫GT车门油漆起皮开裂 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 | 完成 | |
| QT337011 | 欧拉好猫GT车辆问题不断,4S店无法彻底解决 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT335709 | 欧拉好猫GT仪表亮多个故障灯,售后不彻底解决问题 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT335663 | 欧拉-好猫GT行驶中右前方有流水撞击声 | 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 退款 | 完成 | |
| QT333715 | 欧拉好猫新车电池故障,要求退换车 | 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 | 完成 | |
| QT333200 | 欧拉好猫GT车辆通电后出现啸叫声,要求厂家召回处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 召回 | 完成 | |
| QT333044 | 欧拉好猫电动座椅调节失灵,4S店拒不维修 | 轮胎及耗材配件 座椅 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT332944 | 欧拉好猫电池续航虚标,严重影响日常用车 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 | 完成 | |
| QT332441 | 欧拉好猫天窗漏水和制动失效及车内异响,4S店多次维修无果 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT332439 | 欧拉好猫天窗漏水和制动失效及车内异响,4S店多次维修无果 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 退款 | 完成 | |
| QT332292 | 欧拉IQ电池续航衰减,导致车辆无法正常行驶 | 动力驱动 动力电池 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT332172 | 欧拉-好猫4S店欺诈保险费问题 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 虚假宣传 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 完成 | |
| QT330154 | 欧拉好猫GT行车中有异响,厂家不闻不问无人处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT330109 | 欧拉好猫GT行车中右前门槛异响,售后无法解决 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT329914 | 欧拉-好猫销售不兑现送保养的承诺 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT329821 | 欧拉好猫新车频繁出现辅助系统故障,4S店多次检测无果 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 | 完成 | |
| QT329143 | 长城欧拉新车出现线路短路,导致化妆镜和阅读灯无法使用 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 其它 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 车辆自燃 行驶自燃 | 完成 | |
| QT328716 | 欧拉好猫多媒体黑屏,4S店已多次维修未解决 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 退换车 | 完成 |
