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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345598 | 比亚迪海狮07DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责、车企客服耍太极 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 充电桩配套售后 配套服务承诺不兑现 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT345580 | 比亚迪唐DM车漆多处开裂，要求4S店予以维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT345577 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店检测不准厂家应担责 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345560 | 比亚迪秦L EV智驾无故退出致高速事故，厂家推责不作为 | 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345536 | 比亚迪-海豹08商家交车严重延期且无补偿 | 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 | 企业处理(临时) | |
| QT345534 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345527 | 比亚迪海狮06EV自动泊车功能失灵导致撞车，厂家售后推诿不作为 | 维修 补偿 整改道歉 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理(临时) | |
| QT345518 | 比亚迪唐DM车辆品控差，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 整改道歉 其它 更换故障零部件 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理(临时) | |
| QT345510 | 比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车，要求赔偿 | 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345496 | 比亚迪唐L DM车辆功能与厂家宣传不符且存在严重缺陷，涉嫌消费欺诈 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 企业处理(临时) | |
| QT345486 | 比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车，要求赔偿 | 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345463 | 比亚迪宋Pro DM尾灯制造工艺有缺陷，厂家却称正常不处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT345427 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345425 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345409 | 比亚迪秦PLUS DM多功能视频头频发故障，4S店推诿拒保 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理(临时) | |
| QT345404 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店擅自转修不告知，其维修敷衍不达标 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345402 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店升级电池包致多配件损坏，官方处理拖拉无反馈 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345399 | 比亚迪宋Pro DM发动机频发故障，4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345394 | 比亚迪元UP主驾座椅自动下滑存隐患，4S店多次维修但问题依旧 | 轮胎及耗材配件 座椅 维修 补偿 召回 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT345393 | 比亚迪宋Pro DM新车暗藏拆装破损情况，4S店消极处理还威胁车主 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 补偿 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 车辆交付纠纷 交付前零部件拆换/二次维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) |