本人于2025年5月15日，在安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店购买比亚迪唐L DM车辆。商家以全新车辆对外销售，自始至终没有告知该车辆属于展厅展车。事后我方核查发现车辆为展厅展车，4S店方面已经口头确认该事实，但拒不给出处理方案，拒绝承担相应责任。商家刻意隐瞒车辆真实情况，构成消费欺诈，损害消费者合法权益。
自2025年10月开始发起投诉，历时半年多，仅收到商家两次回访电话：1、2026年1月1日电话，对方承认车辆是展车，之后无任何跟进处理；2、2026年3月10日电话，邀约本人前往门店当面沟通。本人居住地距离门店路途较远，往返时间、经济成本高，提出优先电话协商。但对方依旧没有提供任何解决方案，问题搁置至今。
展车目前造成保险杠有问题，已经换了支架，大灯理赔一次，主驾座椅理赔一次。2026年10.15日偶然发现轮胎吃胎，相当严重，目前还没有处理。同时发现空调不制冷，冰箱坏了。2026.10.25号修好了，3天才修理好，我要求经销商给出合理解决方案。