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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347739
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347653
北京现代朗动中控屏黑屏,影响行车安全
智能座舱及车身电气
中控屏故障
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT347559
北京现代途胜行车时中控台和天窗异响,4S店维修无赔偿
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
投诉人反馈(打分)
QT347534
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347500
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347492
北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347377
北京现代伊兰特车顶掉漆,要求厂家积极处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
投诉人反馈(打分)
QT347105
北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346738
北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346627
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346270
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346106
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345967
北京现代-途胜后备箱生锈
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
完成
QT345706
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345146
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344449
北京现代库斯途购车遇商家诸多违规侵权行为,涉嫌消费欺诈
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
精品问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344322
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344093
北京现代-库斯途随车携带的物品4S店需单独收费
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
精品问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343982
北京现代库斯途经销商违规扣费及拒不开具发票,严重侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343688
北京现代-索纳塔商家拒绝退还购车意向金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成