4S店刻意歪曲随车携带的字面含义,强行声称随车携带的物品需要单独收费。购车小票上列明车膜、行车记录仪、挡泥板等物品,单据全程未标注收费。本就是当初承诺随车配备,包含在整车车价之内。按照商家这套逻辑推演,车辆备胎同样属于随车携带标配配件,难道也要单独收取费用吗。如此浅显易懂的常识,人人都心知肚明。店家当庭故意曲解概念,强词夺理,不仅肆意欺压普通消费者,更是漠视法庭,无视法官的判断与认知。倘若当初明确告知这些物品都要额外收费,我绝对不会购买这辆车。商家违背交易承诺,恶意无理加价。恳请平台公正处理,维护消费者合法权益。
北京现代-库斯途随车携带的物品4S店需单独收费
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT344093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-10 08:41:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 本溪市汇丰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2025-06-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车时销售承诺随车配备物品的证据,如录音、聊天记录或书面宣传资料;同时保留购车小票,上面列明的车膜等物品且未标注收费是关键证据;还可收集车辆备胎等标配配件无需单独收费的常识性资料,形成完整证据链。依据相关规定,商家应按承诺提供商品和服务,不得额外收费。你可凭借这些证据,要求商家履行承诺,若商家仍不配合,可向我们平台进一步反馈,我们会全力协助处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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投诉量3819宗
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