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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT318086
雷克萨斯ES轮胎严重开裂,厂商却推卸责任不予更换维修
零部件及配套
轮胎
召回
完成
QT317095
雷克萨斯ES变速箱P档挂R档困难,要求厂商给予解决方案维修
动力系统
变速箱
维修
其它
完成
QT316882
雷克萨斯LS方向盘出现脱皮的现象,4S店却推卸责任不予保修
动力系统
转向系统
态度不好
维修
完成
QT316766
雷克萨斯NX混动新车显示屏和空调无法正常使用,要求4S店作出合理的补偿
电气化
中控屏
电气化
空调
态度不好
赔礼/改错
完成
QT316459
雷克萨斯NX新车空调失灵和显示屏不亮且无法操作,4S店售后却不予解决其服务态度恶劣
电气化
中控屏
电气化
音响
电气化
空调
态度不好
技术不过关
赔偿
赔礼/改错
完成
QT316293
雷克萨斯ES行车时变速箱出现严重抖动和异响的情况,售后已多次维修但未能解决问题
动力系统
变速箱
赔偿
召回
完成
QT314102
雷克萨斯NX混动行车中导航屏频繁出现无反应和卡死的现象,4S店已多次检查维修无果
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
退换车
完成
QT313712
雷克萨斯ES经销商不兑现给汽车延保服务的承诺,严重欺骗消费者且售后服务态度差
承诺不履行
态度不好
赔偿
其它
完成
QT312295
雷克萨斯ES汽车系统故障报警且出现失速的情况,4S店却不予处理
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
态度不好
赔偿
召回
退换车
完成
QT310241
雷克萨斯GS经销商售前存在诱导捆绑销售的行为和售后维修技术差,要求厂家给予解决方案处理
价格欺诈
承诺不履行
态度不好
技术不过关
捆绑销售
赔偿
赔礼/改错
完成
QT309900
雷克萨斯ES新车内部出现严重生锈的问题,4S店却无法提供合理解释和妥善的解决方案
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
其它
完成
QT309389
雷克萨斯ES车辆发生交通事故致使车身严重受损,但安全气囊没有及时弹出
动力系统
发动机
零部件及配套
气囊
赔偿
完成
QT309092
雷克萨斯ES汽车4S店存在严重销售欺诈的行为,且售后服务态度恶劣
承诺不履行
费用问题
赔偿
其它
完成
QT307555
雷克萨斯-RX汽车怠速时燃油滤芯有异响
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT307396
雷克萨斯-ES车辆发动机严重烧机油
动力系统
发动机
费用争议
维修
完成
QT307306
雷克萨斯-ES车辆发动机严重烧机油
动力系统
发动机
维修
完成
QT307260
雷克萨斯LF-NX销售存在强制消费的欺诈行为,且不按期交车
车辆信息欺诈
承诺不履行
捆绑销售
赔偿
退换车
赔礼/改错
其它
完成
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