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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347167
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片以次充好,售后推诿消极拒不处理
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
智能座舱及车身电气
手机互联异常
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
投诉人反馈(打分)
QT347146
奔驰(进口)GLS新车球头防尘套存在出厂瑕疵,商家拒绝给予延保
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
维修
补偿
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347015
卡文汽车乐福仪表台异响和半轴漏油,厂家无解决方案
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346894
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片与实车不符,导致车机卡顿及功能缩水
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
召回
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346839
埃安-AION i60售后迟迟不兑现安装充电桩的承诺
整改道歉
其它
充电桩配套售后
安装服务拖延
投诉人反馈(打分)
QT346817
吉利银河-星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传严重不符
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346457
Polestar极星Polestar 2尾灯进水,售后延保服务形同虚设
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
退款
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
完成
QT346132
方程豹钛7 PHEV智驾行车存安全缺陷致事故,厂家拖延迟迟不解决
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
企业处理
QT345730
上汽大众-朗逸门店闭店致保养套餐无法履行
整改道歉
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT345373
一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
完成
QT345266
一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
完成
QT345262
一汽大众速腾轮胎开裂,要求4S店免费换新
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
完成
QT345221
一汽大众迈腾车辆换挡顿挫,4S店推诿不解决
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT344508
一汽大众-高尔夫原厂配套轮胎质量存疑
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344259
比亚迪海豹05DM行车出现发动机熄火故障,要求厂家作出合理赔偿
动力驱动
发动机
补偿
完成
QT344145
上汽大众途昂双保无忧服务未履约,4S店跑路无人管
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343951
上汽大众帕萨特4S店撤店,导致车辆无法保养
维修
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT343947
上汽大众途昂双保无忧服务未履约,4S店跑路无人管
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT343946
上汽大众途昂双保无忧服务未履约,4S店跑路无人管
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT343941
上汽大众帕萨特4S店倒闭致车辆无法做保养,要求厂家协助处理
维修
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成