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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT338818
上汽通用凯迪拉克XT5启停功能故障,要求4S更换发动机
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT338708
捷途X90下摆臂材质遭减配,要求厂家更换处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
完成
QT338666
捷途X90下摆臂遭减配和座椅起褶皱塌陷,要求厂家给更换维修
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
其它
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
完成
QT337409
红旗H5经典销售违规收取前置利息费用,侵害消费者知情权
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT336954
荣威i5发动机抖动且无法启动,售后不作为不予保修
动力驱动
发动机
补偿
整改道歉
退款
维修服务不规范
小病大修
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT336517
捷途X90新车方向盘跑偏,4S店需自费维修
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
雨刮
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT335026
比亚迪宋Pro DM-i厂商隐瞒更新迭代,欺骗消费者
动力驱动
动力电池
补偿
召回
退换车
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理(临时)
QT334206
比亚迪海狮05 DM-i车辆更新智驾系统,损害新购车用户的权益
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
企业处理(临时)
QT330051
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329903
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329605
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329537
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329480
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329382
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT329052
名爵MG6车辆低速严重顿挫抖动和D档动力及倒档失灵,4S店拖延不作任何处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT327880
奔腾T55中控屏闪屏,4S店无人处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT325978
比亚迪宋Pro车辆发动机故障,希望给换总成维修
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
完成
QT325965
长安汽车-锐程CC方向跑偏和车机地图版本老旧
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
召回
完成
QT324930
一汽大众-速腾发动机抖动和内饰出风口及地盘异响
动力驱动
发动机
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
空调系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT322409
一汽丰田亚洲龙发动机出现严重异响,4S店却不予索赔维修
动力驱动
发动机
补偿
完成