在近几年是新能源的大火时期，不仅国家政策支持，免购置税上绿牌等等，各大品牌商也是嗅到了未来的新能源智能汽车是未来一大发展趋势，如果是近年接触到新能源的财经频道的朋友们，新能源的概念都被各股民炒的风生水起；仿佛新能源马上就能改变我们的生活本质了一般。

坦白来讲，新能源的兴起确实给我们消费者带来的是更好的行车体验，这是毋庸置疑的，未来也会有更加智能的服务和配置，就像是电动车的车主最上心的便是充电问题，但不知道各位新能源车主有没有遇到过自己车辆的充电故障，这是令重度电量焦虑者原地死亡的问题。

像我们今天的一位江铃新能源E200N车主便遇到了这个问题，令人大跌眼镜的是：去售后告知是充电机的问题，承诺保修一年并收了3300费用后，第二天又出现了同样的故障，而之后车居然在售后放了两个多月，车主看见满满的灰却又投诉无门，这实在是令人感到气愤，那就让我们看看这件事的具体情况到底是怎样的吧。

这位江铃新能源E200N的车主刘先生，在2018年12月20日购买的车辆，刘先生在今年2021年的三月份左右突然发现自己的爱车无法充电，一开始还以为不是车辆的问题，而后面发现无论如何都无法继续正常充电了，焦虑的刘先生立马联系售后检修。

售后人员告知是车辆充电机的问题，只需要换一个新的充电机便会问题解决了，售后维修人员承诺充电机保修一年，费用在3300人民币。令人气愤的是当车主开动回家的第二天，车辆居然又不能充电了，气不过的刘先生又跑去售后询问，又被告知是电池包的问题，这不是母猪带胸罩，一套又一套吗？

随后电池包返厂维修，一开始车主想着那应该不久后就可以继续使用车辆了吧；谁知这一放便是来到二个多月之后，直至今日也没有得到回复消息的刘先生发现，车子一直都是像被抛弃一般停着，车子上满满的灰，打江铃售后电话，对方却在推诿问题，一直拖至没有给出答复。

刘先生的问题投诉无门，希望通过我们媒体的传播得到关注，给出解决问题的方案，经过我们工作人员联系官方，目前江铃已经收到我们问题投诉，并表示已经安排加急催促供应商处理，充电机收费问题待核实后会给到我们消费者回复，希望能够让我们消费者买的放心，用的放心，有问题可以及时反映到我们投诉网平台。