近日，长安逸动PLUS车主李先生在使用汽车时发现前置摄像头出现裂纹并导致进水的问题。然而，令他感到困惑和失望的是，尽管车辆仍在保修期内，4S店长沙润锦汽车销售服务有限公司却拒绝提供保修服务，并要求他自费490元进行修理。这一事件引发了广大消费者对长安汽车售后服务质量的质疑。

据李先生描述，他的长安逸动PLUS车辆是在2023年5月10日购买的，而故障发生的时间是2023年10月6日。在这之前的两天，他的车辆一直没有使用，最近一次使用也没有出现任何异常。然而，当他再次使用车辆时，发现360环影屏幕显示有水雾，并且检查发现摄像头内部进水。尽管他确认车辆周围没有任何刮擦或碰撞的痕迹，但摄像头外玻璃上有蜘蛛网纹，并且内部出现了进水现象。他怀疑这是一个质量问题，应该在保修期内得到免费修理。

面对这一问题，李先生立即联系了长沙润锦汽车销售服务有限公司，希望得到他们的支持和解决方案。然而，令他感到失望的是，4S店拒绝了他的保修申请，并要求他支付490元的修理费用。这让李先生感到非常困惑和不满，他认为这明显是一个质量问题，应该由厂家或4S店负责解决。

面对这一情况，汽车投诉网咨询了一位专业律师的意见。律师表示，根据《消费者权益保护法》，消费者在产品质量问题出现时，可以享受免费维修、更换、退货等权益，而且这些权益在保修期内应当得到保障。对于李先生遇到的问题，律师认为，长安汽车作为厂家应该对其车辆的质量问题负责，并应该提供免费的维修服务，而4S店作为售后服务机构也应该积极配合解决问题，而不是向消费者收取额外费用。

此外，我们也对长安汽车的销量和企业信息进行了调查。根据最新的销量数据显示，长安汽车在近几年取得了显著的增长，证明了其在市场上的竞争力。然而，这种增长必须伴随着对产品质量和售后服务的高度关注和投入。对于一个汽车品牌来说，提供优质的售后服务是维护消费者信任和品牌形象的重要一环。

汽车投诉网：

在面对类似问题时，我们鼓励车主们积极维护自己的权益，向相关部门投诉并咨询专业的律师意见。同时，我们也希望长安汽车和其他汽车厂商能够加强对产品质量和售后服务的管理，确保消费者的权益得到充分保障。

总结起来，长安逸动PLUS前置摄像头出现裂纹导致进水的问题引发了车主李先生的投诉。他在保修期内遭遇这一问题时，却被4S店要求自费修理。律师认为，长安汽车和4S店应该承担维修责任，并提供免费的维修服务。这一事件提醒我们消费者要维护自己的权益，同时也促使汽车厂商加强对产品质量和售后服务的管理，以提升消费者的满意度和品牌形象。