我今年10月份买的林肯冒险家尊雅版,但是该车辆配置的智能钥匙连接不到手机,打电话给林肯客服,客服一直说登记处理,但一直没结果,什么时候处理完?也没有回应了。作为客户我买的林肯车出了问题我一定找林肯厂家,这是你车子问题,表示你车子有问题就推向市场了,是对消费者的不负责,请林肯厂家担当起应负责,处理好故障或者对故障车更换。
1分
林肯-冒险家 手机智能钥匙无法使用
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT294836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-11 10:37:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华得 |
| 购车时间 | 2020-10-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-02-25 17:03
最终结果
林肯汽车回复:未有投诉,目前进展经销商已为客户解决了问题,已结案。
投诉人打分
1分,满意
长安林肯数据统计:
投诉量37宗
完成率为95%
回复率59%
满意度为38%
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