雪佛兰科鲁兹车，在正常行驶过程中，助力转向系统突然失灵，差点造成交通事故。厂家以过了质保期不在负责为由，拒绝处理问题。2018年，因助力系统问题召回了车辆，在安徽泽通4S店上了点，就说问题解决了，结果不到2年的时间，助力系统出现问题时有发生，开车过程中非常没有安全感，想问下到时候如果出现重大安全事故，厂家你们负得起责任么？？？
雪佛兰-科鲁兹 正常行驶中助力系统突然失灵
| 投诉人 | 殷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT295078(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-19 20:08:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽惠和汽车 |
| 里程数(KM) | 73800 |
| 购车时间 | 2013-11-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-08-20 17:38
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
交流反馈
车主
2020-11-30
已和厂家协商处理好了！
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5192宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
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发表最终结果10260次
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