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-2分

长安悦翔润杰4S店心真黑

2011-02-03

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投诉人	于先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT24764(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢
投诉时间	2011-02-03 05:02:46
投诉地区	山东潍坊
4S店名称	长安润杰
购车时间	2009-07-20
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

润杰是给我换了两个变速箱，但是变速箱的异响还是和原来一样，踩下离合声音正常，抬起离合变速箱噪声非常大，如果我说的情况和润杰说的不一样，你们可以调查，我说话可以对得起起良心，我对于我说的话负法律责任。你们如果不相信可以面谈这件事情。

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

长安悦翔变速箱异响。什么时间能给处理呢，厂家难道不管吗

发动机/变速箱异响，什么时间处理。？？？？？？？？？？？

2011-03-20 07:03

QT25866

长安悦翔一年内换过两个变速箱，还是解决不了异响。玻璃松动，仪表台异响

2011-03-01 12:03

QT25721

长安悦翔什么时间给回复，厂家不能这样一直拖下去吧

2011-02-13 01:02

最终结果

关于投诉编号：QT24764 “长安悦翔润杰4S店心真黑”的投诉回复处理单位：潍坊润杰处理时间：2011-02-11 处理过程： 1.该客户反映情况不完全属实 2.我站确实在客户的强烈要求下给予更换了两个变速器总成，仍然没有达到客户的要求 3.我站应用户强烈要求，我站会请求技术室进行进一步的处理 4.我站给予用户做了沟通工作，用户很难接受

2011-02-14 09:02

最终结果

长安轿车回复：
处理单位：潍坊润杰
处理时间：2011-02-11
处理过程：
1.该客户反映情况不完全属实
2.我站确实在客户的强烈要求下给予更换了两个变速器总成，仍然没有达到客户的要求
3.我站应用户强烈要求，我站会请求技术室进行进一步的处理
4.我站给予用户做了沟通工作，用户很难接受

投诉人打分

-2分，非常不满意