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发表投诉
-2分
大众-帕萨特 变速箱异响严重
上汽大众
帕萨特
2020-03-28
4.9万
0
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投诉人
韩
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT287867
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2017款 330TSI DSG尊荣版
投诉时间
2020-03-28 08:13:52
投诉地区
山东
济南
4S店名称
银座汽车上海大众4S店
里程数(KM)
55000
购车时间
2018-03-13
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
帕萨特变速箱异响严重,厂家没有给予维修方案及下一步沟通来解决问题,却回复平台已与我沟通更说车辆无问题,无良商家!
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已与客户沟通解释,但客户希望更换变速箱总成。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-04-07
问题依旧没解决,我就纳闷了厂家是怎么一次次厚颜无耻的说我的车辆没问题的
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-2017款 330TSI DSG尊荣版投诉共计6次
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QT288376
大众-帕萨特 变速箱异响,多次投诉,厂商依旧没有答复
2020-04-20
上汽大众数据统计:
投诉量
7361
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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