投诉人 | 韩女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT288376(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-20 12:27:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 银座汽车上海大众4S店 |
购车时间 | 2018-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车行驶三千公里左右就出现变速箱异响,症状为:松开油门踏板后再给油就会出现撞击声,类似于齿轮间隙过大,同时伴随着震动,多次找到店内,店内工作人员起初说没问题,后经多次试车确认确有异响,便录音发送至厂家,但得到厂家回复为正常,(录到的声音与实际情况有差距)后续店内给预更换传动轴作为排除,但故障并无消失,而现在行驶55000公里左右,日渐严重,严重要求厂家给与消费者重视起来,给与召回及免费更换变速箱总成,同时感谢贵平台为消费者维权。
第7次投诉帕萨特变速箱异响,厂家并未与我联系给予解决问题,黑心厂家公然欺骗消费者及贵平台