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首先是我积极和经销商沟通，我提出我的意见，但经销商就是一条拖延策略，没有感觉到经销商是为客户服务，也没有为客户积极解决问题。我不去电话根本不会理我。现在厂家回复：经销商一直在和客户沟通协商此事，这个说法我是不认同的。其次我联系过厂家客服和经销商有互相踢皮球嫌疑。我相信厂家一直在努力提升售后，也很重视客户体验感受，但希望能够在行动上有表现，能为客户做些实在的事情，而不是目前让我感觉到的一直在推诿。最后我的问题目前还是没有解决，我会一直积极和经销商沟通协商，希望厂家后续也能关注处理。 在这里也谢谢汽车投诉网提供的平台。也希望网站能够持续帮忙。