2019年2月17号我去4S店,一开始忽悠我说不给售后,我打了投诉电话第二次之后一直让我提交一系列资料,什么在外保养记录跟资质证明等信息,好我全部提交了之后,又让我签什么免责条款,不然就不给售后,还一直推给厂家说厂家不给我批,我实在没办法了。
1分
奔驰-奔驰A级AMG 变速箱顿挫跳档滑档,售后不予合理处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT277949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-23 23:00:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波利之星奔驰 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2016-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-03 10:47
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量28宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为61%
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