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长安福特-福克斯 福克斯异味严重
长安福特
福克斯三厢
2019-07-25
5.1万
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返回主投诉:
【长安福特-车内异味浓重】
投诉人
代
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT282481
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
两厢经典 1.8L 自动百万纪念款
投诉时间
2019-07-25 11:38:48
投诉地区
北京
4S店名称
重庆安福汽车
里程数(KM)
117000
购车时间
2013-12-05
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2013年底买的福克斯,一到了夏天味道简直无法忍受,最近在网上看到这方面投诉很多,希望厂家给与协助处理,难道真的要百年福特,死于长安,让我们作为一个重庆人,有长安这样一个不负责任的本土企业感到耻辱?
返回主投诉:
【长安福特-车内异味浓重】
2019-07-26 15:19
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
涉及【
长安福特-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(111宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢、
嘉年华三厢、
蒙迪欧
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量
5123
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13314
次
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