2018年10月8日正常行驶过程中仪表盘“ESC”灯亮,后到江苏华海雪莱4S店自费更换“刹车真空助力泵”;近日经上述4S店查询确认,上汽通用于19年9月4日对本车的“刹车真空助力泵”有召回,但却一直未通知本人。对于在召回之前我自费更换刹车真空助力泵所发生的费用厂家及4S均拒绝退还。14年生产的车19年才召回,明明是自身产品缺陷却要消费者买单,严重违反“缺陷汽车产品召回管理条例”,侵害消费都权益。
上汽通用-创酷 刹车真空助力泵召回前自费更换费用不退还
返回主投诉:【雪佛兰-创酷 刹车助力泵漏气】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT287409(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-04 15:16:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京华海雪莱 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2015-01-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2020-03-31 15:51
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2024-08-26 17:50
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
交流反馈
车主
2020-03-09
厂家已回复并解决。申请撤诉,谢谢!
涉及【雪佛兰-创酷 刹车助力泵漏气】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5203宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10277次
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