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福田火星9发动机缸盖破裂,导致车辆自动熄火
福田汽车火星9
10-01
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投诉人
雷先生
投诉品牌福田
投诉编号QT347166(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-01 10:47:48
投诉地区
4S店名称陕西欧萨伟业汽车贸易有限公司。
里程数(KM)41202
购车时间2025-08-22
车保状态保修内
涉诉金额17.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您重点固定以下证据:一是调取陕西智维创出具的正式检测报告,明确缸盖破裂原因及是否与前两次涨紧轮故障存在因果关联;二是整理2026年3月和9月两次涨紧轮维修的工单、配件更换记录,证明同一部位反复故障;三是保留购车发票、三包凭证及400派单记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,发动机属于主要零部件,两次维修后仍出现缸盖破裂这类严重安全故障,您有权主张换车或退车,建议书面向福田厂家提出三包诉求并限定答复期限。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2025年8月22日在陕西欧萨伟业汽车贸易有限公司,购买福田火星9刀锋版。于2026年3月发动机正时皮带涨紧轮损坏,2026年9月发动机涨紧轮损坏。这次是2026年9月29日我当时驾驶福田火星九由灞桥收费站向临潼方向行驶,行驶中我发现仪表盘上故障灯突然闪了一下。我就向右变道进服务区,刚到服务区车辆自动熄火。打不着火后联系400,400委派陕西智维创汽车服务有限公司到服务区给我检查,师傅到后说必须进店检查。然后将我车拖到他们店里检查时,拆开发动机罩盖发现发动机缸盖破裂,用消费者的生命安全当儿戏。

车主补充内容
2026-10-01 19:05
2026年9月29日本人驾驶福田火星9皮卡刀锋版,高速行驶中发动机熄火,没动力,后拖至陕西智维创汽车服务有限公司检查。
10-08
最终结果
福田汽车回复:非理性客户,不回访闭环。
福田汽车数据统计:
投诉量137宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果385次
发表最终结果10278次
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