投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT287930(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-30 15:57:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平顶山卫东区4s店 |
里程数(KM) | 17979 |
购车时间 | 2015-01-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车在高速行驶过程中突然跳档,车辆瞬间减速,显示变速箱故障,差点造成车毁人亡,该故障非常普遍,4s店以及厂家人都知道此事,却装糊涂,其变速箱电磁阀存在质量问题,80%的车主都经历该故障,他们内部有出文件告知4S店,今天4S店以该车型不属于免费更换的范围不予维修,客服甚至不承认有该项规定,厂家在故意隐瞒该严重安全隐患,我强烈要求东方雪铁龙公司负起该质量事故隐患的责任,免费更换该配件,也要对其他消费者负责。