1、2019年9月,经定点维保企业认定右前车窗玻璃升降器自然损坏、后轮双侧避震器雾障损坏,属正常保修期间。定点维保企业以车企无配件为由,至今无法为本人更换配件。 2、天窗漏水:2019年2月,第一次出现天窗漏水,经定点维保企业认定天窗出厂安装位置不正,导致漏水。于当年6月维保,拆卸后重新安装(未更换新天窗)。2020年再次出现漏水(同一位置),定点维保企业于2020年8月初维修(解释为排水管道堵塞,未更换材料),2020年8月23日,再次出现漏水。
北汽幻速-S3L 保修配件迟迟无货、天窗漏水
| 投诉人 | 才先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT292001(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 16:31:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌鹏 |
| 购车时间 | 2017-09-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北汽幻速数据统计:
投诉量568宗
完成率为89%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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