2019年10月24日在洛阳吉众4S店购买的大众探岳330t四驱车,首保后发现发动机漏机油,经过2次维修,2次换零件以后,在2020年8月22日在高速路上发动机突然报警提醒机油不足,险些发生交通事故,停到服务区检查,发现机油全部漏完,导致不能行驶,同样是漏油问题,一次比一次严重,9月5号发帖上传,联系几次维修,没有达成协议,快一个月了,4s店人一直拖!几次渗油,中间维修人员用密封胶粘,第四次更甚,修过之后3条螺丝就安装2条?这可以理解为4S店再故意伤害吗?这边麻烦转给厂家,难道大众就是这样纵容4S店这样服务消费者的吗?
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大众-探岳4S店4次维修导致更严重故障
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293019(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-20 12:28:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳吉众汽车 |
| 里程数(KM) | 18879 |
| 购车时间 | 2019-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
2020-09-21 10:47
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:41
最终结果
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一汽-大众数据统计:
投诉量9755宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
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发表最终结果10127次
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