所购车辆使用劣质车内装饰材料导致车主罹患呼吸系统恶性肿瘤,各部门持续投诉几年至今仍无人解决!车主(本人)心力憔悴现无法持续治疗恶性肿瘤恐复发!亟待希望引起厂方以及各级质量监督部门、消费者权益保护组织等重视并以介入维护受害者的合法权益! 本人2013年7月于四川万友攀枝花分公司购入长安睿骋轿车一辆,新车异味严重,销售解释新车都这样;购买活性炭包、柚子皮等凡是听说有用的东西放车上坚持使用月余仍无法忍受,跟4S售后反馈后给无偿做了一次喷雾去味并赠送了两张去味垫,后期无论家人还是朋友搭乘车均说车内异味难闻!地处攀枝花因为气候原因特别是夏季,日均气温可达近40度,车内异味更重,开窗天气。
-2分
长安-睿骋 面对车主投诉都是忽悠应对吗?
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT294348(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 08:31:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都万友 |
| 购车时间 | 2013-07-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-10-27 09:08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-27
这就完了?没有任何长安汽车或者4S店的人跟我联系过,也没有任何人跟我说过关于汽车问题和投诉有关的事情,我对长安汽车质量隐患的投诉莫名其妙就结束了?是谁给了长安汽车勇气对车辆问题给消费者造成实质侵害的事实置若罔闻?是谁给了长安汽车勇气,对消费者的健康权和生命权利不屑于顾?
长安汽车数据统计:
投诉量5390宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果467次
发表最终结果7995次
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