铃木-奥拓4S维修用副厂产品及其他
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT295224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-24 21:36:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古利丰 |
| 购车时间 | 2012-04-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店工作人员在接到车后，更换副厂产品，在修车过程中将其它附属零件弄烂拒不赔偿，也不认错，让车主自承担。
车主补充内容
2020-11-29 21:32
4s店服务不到位，并且换的副厂件，损坏转向灯不说明，用胶粘合但还没提车就掉了，并且表示没配件不给更换！
2020-11-28 10:23
临时结果
客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线951993
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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