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哈弗汽车H5轮眉与车门生锈严重,要求厂家和4S店免费维修损坏部位
哈弗H5
2021-09-07
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT302749(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-07 10:49:56
投诉地区
4S店名称原沈阳市铁西区启工街北二路
里程数(KM)130000
购车时间2012-07-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

洗车后发现车身与车门不同程度生锈,经多方了解此问题为本款车辆通病,车身无电泳除锈处理。21年4月首次与4s店沟通,其后多次按4s店要求拍照并由4s店工作人员用角磨机磨开生锈部位确认,最后厂家客服给出处理办法是提供生锈部位配件由4s店切割焊接,但需要个人承担工时费。本人对此处理结果不同意,维权过程已经有5月之久,此车仅在内陆城市使用,4s店磨开生锈部位也确认不是外伤导致生锈,彻底解决此问题应该更换车壳处理,现在只给切割焊接。产品设计以及工艺质量问题为什么要由消费者买单,望支持的国货品牌有所担当。个人诉求为厂家协调4s店免费维修损坏部位。

2021-09-07 14:58
最终结果
哈弗汽车回复:服务商已向您解释说明相关问题。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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