3.6定的车承诺60天交车,至今90天仍然未交车。致电厂家被告知定的型号已经停产,期间经销商并未主动联系告知我停产,一直让我等待。合同上写着承诺60天交车,不接受新款就退款。现要求提供新款车型(不再加钱),或者原价退回定金并且赔偿损失5000元。
-2分
上汽荣威科莱威CLEVER经销商无法按期交车,严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 冯女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT310038(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-03 18:32:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山润中汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2022-03-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022-06-14 14:54
最终结果
上汽荣威回复:销售商已联系客户沟通解释车源情况,销售商会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
经销商并未致电联系处理
涉及【上汽荣威-科莱威CLEVER汽车4S店无法按期交车】的集体
上汽集团数据统计:
投诉量3092宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果84次
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