车都是两把钥匙，购车前告知有两把钥匙，提车后告知只有一把钥匙外加一把手机钥匙，手机钥匙是购买的配置。两把钥匙是最基本的，名爵其他车型都有两把钥匙，只有该型号没有。
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上汽名爵MG-ONE汽车缺少备用钥匙
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 名爵 |
| 投诉编号 | QT310617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-27 14:43:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波剑光明海城 |
| 里程数(KM) | 1864KM |
| 购车时间 | 2022-01-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-07-23 18:06
最终结果
上汽名爵回复：已联系客户，对客户反映情况进行了沟通解释，客户表示了解。
上汽集团数据统计:
投诉量1036宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3次
发表最终结果350次
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