-2分
北京汽车X7销售出售库存车和车机黑屏，厂商却不作为不予解决
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT314306(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-05 15:53:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东有正汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买到库存车还是二次销售的车辆，现在车机黑屏都没人处理。我打厂家400电话无数次，永远都是同样的老套话术，永远都是记录反馈和核实的词语循环说，就是不给处理意见，不给回复时效。现在半年已经过去了，售后一直问非所答。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北京汽车X7变速箱出现顿挫异响和挂不上档的情况，4S店却不予解决其售后服务态度恶劣
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北京汽车X7变速箱出现顿挫异响和挂不上档的情况，4S店却不予解决其售后服务态度恶劣
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北京汽车X7销售出售库存车和车机黑屏，厂家却不作为不予解决且售后服务态度恶劣
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北京汽车X7销售出售库存车和车机黑屏，厂家却不作为不予解决且售后服务态度恶劣
2023-01-05 12:40
2022-11-14 12:52
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-11-21
一直都是非问所答的态度！一直都是敷衍了事的的态度！一直没有任何进展！一直都给不了回复时效！一直不回复！一直都是没有任何相关信息和结果！
北京汽车数据统计:
投诉量578宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果46次
发表最终结果527次
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