奔驰eqc400，前二次不同意锁电80%，第三次隐瞒召回强制锁电。多次商讨回复应有充电量，不予理睬。客服应付了事，不积极帮助处理。
北京奔驰EQC召回强制锁电，客服不积极处理
| 投诉人 | 乔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341833(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-13 21:58:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奔驰 |
| 购车时间 | 2020-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 37万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-15 09:50
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1423宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果499次
发表最终结果1234次
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