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奔驰EQC奔驰eqc400,召回强制锁电,多次商讨回复应有充电量,不予理睬,客服应付了事,不积极帮助处理。
北京奔驰EQC
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT341833(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-13 21:58:22
投诉地区
4S店名称奔驰
购车时间2020-06-01
车保状态保修内
涉诉金额37万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
内容审核中
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电,导致电池续航和充电功率下降】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷,厂家于今年9月底启动召回并升级电池管理系统,但变相是对车辆进行锁电,导致电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低。
北京奔驰数据统计:
投诉量1403
完成率为88%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果481
发表最终结果1234
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